Gérez efficacement l'ensemble du cycle de vie des commandes, depuis le moment où elles sont passées jusqu'à leur livraison dans les délais impartis.
Transparence complète des commandes
Mettez à jour les statuts de vos commandes, de « en attente de traitement » à « traité », « expédié » et « livré ».
Informez les clients du statut de leur commande
Gardez les clients engagés avec des mises à jour en temps réel de leur commande.
Tenez votre équipe informée des commandes
Expédition et livraison organisées
Proposez la livraison mondiale avec des transporteurs populaires (FedEx, UPS, Royal Mail, et plus), des options de livraison locale flexible par zones, et la cueillette en magasin programmée pour plus de commodité.
Mettez à jour vos commandes en masse lors d’expéditions ou de livraisons multiples
Des rappels intégrés lorsque les commandes sont prêtes à être livrées ou ramassées
Imprimer des étiquettes d'expédition directement dans le panneau de contrôle du vendeur
Ajoutez les heures de livraison et d'enlèvement à votre calendrier
Itinéraires de répertoire pour faciliter les livraisons via l'application mobile Ecwid
L'historique des ventes et des informations détaillées
Conservez un audit de toutes vos commandes pour avoir une vue d'ensemble de vos opérations.
- Obtenir des informations précieuses sur le comportement des consommateurs en suivant les sources de commande
- Générer des factures d'achat à conserver ou à envoyer aux clients
- Générer des factures fiscales personnalisées à imprimer ou à télécharger en masse
Satisfaction garantie du client avec remboursement
Effectuez des remboursements partiels ou complets aux clients directement à partir de votre administration Ecwid (en fonction de votre fournisseur de paiement).
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